Politicas de devolución
Esta información puede someterse a cambios de acuerdo a los procesos y políticas de Gestor De Partes
- Después de 7 días calendario de la fecha de facturación, no se aceptan devoluciones.
- Los repuestos que al solicitarlos, el sistema indique que no son retornables (*), no tienen devolución.
- Es necesario que los repuestos estén en perfecto estado y en su empaque original.
- Se acreditará el 100% del valor facturado cuando sea un error imputable a GESTOR DE PARTES
- Si el error no es de GESTOR DE PARTES se acreditará el 80% del valor facturado.
- En caso de devolución de dinero, se descontará el costo de transacción y el porcentaje de comisión del banco sobre del valor total de la orden y el valor restante se entregará en transferencia electrónica a quien realizó el pago , previo diligenciamiento del formato de devolución.
- No se aceptarán devoluciones de productos modificados a pedido del cliente.
- No se aceptarán devoluciones de productos que fueron importados a petición del cliente
- Los valores por concepto de envío son adicionales al valor de la mercancía y serán asumidos por el comprador.
- Productos no aceptados como devolución: Todo producto que sea indicado como no retornable.
• Todos los productos cuya condición sea de fabricación o armado a pedido
• Partes eléctricas.
• Módulos de Control Electrónico (ECM).
• Kits No Sellados.
• Repuestos solicitados a fábrica.
• Componentes mayores o del tren de potencia del equipo. - En caso de devolución, por favor envíe un correo a su asesor comercial de repuestos y/o importadoraseverino@gmail.com o comuníquese al telefono PBX 4481642 , de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., explicando las razones por las cuales solicita la devolución.